前言
最近在網路上看到有人到台灣大哥大門市更換 SIM 卡。
下班後就迫不急待跑去門市進行更換了。並記錄以下的看法與見解。
為什麼要更換 SIM 卡？
台灣之星提供便宜、理想的低資費方案，並在考慮長時間定點工作的情況下，在市場上提供 188 元 4G 吃到飽（5.77 USD/month），誰不心動呢？
2022 年 7 月 27 日，三大電信宣布 4G 與 5G 用戶可以免月租費啟用 LTE 語音（voice over LTE，VoLTE），而在 2022 年 8 月 17 日，台灣之星也跟進提供 VoLTE 服務。
使用 VoLTE 可以透過 LTE 技術（即 4G）傳送語音資料，有較低的通話延遲、占用更少的資料頻寬，並且在通話時不會從 4G 行動網路退回至 3G 或是 2G 行動網路。
VoLTE 底下有個功能稱作高音質語音（HD Voice），可以當雙方於同一個電信業者時通話時獲得更好、更自然的音質。跨電信業者目前還不支援 HD Voice，要看未來電信業者如何整合這塊。
此外，三大電信業者在宣布 VoLTE 服務免月租費的同時，也一併提供了免月租費的 VoWiFi（Voice Over Wi-Fi / Wi-Fi Calling），這個功能可以在 Wi-Fi 網路下實現通話，其特色在於：
- 不需要 LTE 也可以打電話，在地下室、飛機上，有 Wi-Fi 的地方都可以打一般電話。
- 通話數據走的是 Wi-Fi，所以不會產生額外數據費用。
然而，這個功能在台灣之星遲遲不宣布開放，也因此台灣之星與台灣大哥大合併時往往成了一個注目的焦點。如今台灣之星（台灣大哥大 TS）的用戶只要到門市，就可以更換 SIM 卡，開啟 VoWiFi 的功能。
換卡準備內容
- 雙證件（身分證＋健保卡，或駕照）
- 手機（現場要接收驗證碼簡訊）
- 如果是代辦，還需要準備門號持有人印章。
換卡流程
整個流程在沒人時約 5 到 10 分鐘內可處理完畢。
事前有先上網詢問文字文字，詢問後告知攜帶雙證件到門市辦理即可。這步驟應該是不必另外確認，怕白跑一趟的可以線上問問看。
下班時段，到了門市基本沒什麼人。告知人員需要更換換 SIM 卡，門市人員就請我到櫃台進行後續流程。
提供雙證件、門號，他們會透過系統發送簡訊驗證碼，提供這組簡訊驗證碼進行驗證。
閱讀異動合約。
電腦螢幕會顯示異動申請書，該申請書內容僅為 TST 換 TWM 卡的異動項目，如下圖所示。異動詳細可參考：台灣大哥大-更換台灣大哥大SIM卡注意事項
結束後，服務人員會確認並提供台灣大哥大的 SIM 卡。並告知隔天早上 6 點在換新卡片。
過了一小時，收到官方簡訊告知移入台灣大哥大。
您好，您的行動門號09XXXXXXXX將自20240417移入台灣大哥大。提醒您，因系統轉換，此門號於當日凌晨 2 點至 6 點將會短暫斷話，請您於凌晨 6 點後更換為台哥大 SIM 卡，並事先將原 SIM 卡內之電話簿等資料備份，以免資料遺失。 未來若有電信問題，歡迎找智能客服小麥 https://twm5g.co/z8ji
換卡後續
早上醒來手機已經沒有訊號，把卡換到台灣大哥大的 SIM 卡，可以看到左上方的電信業者從 台灣大哥大 TS 變成 台灣大哥大。手機開啟 Wi-Fi 通話後，可以開啟飛航模式中斷 LTE，此時要打一般電話，手機會透過 VoWiFi 接聽或撥打。
手機應用程式的登入方式會更新為「台灣大哥大行動客服」，而非以往的「台灣大哥大 TS」。登入後，可以查到與之前台灣之星合約相一致的合約內容。未來，所有電信相關操作將可在應用程式內完成。
換卡後的測速比較
於不同時段，在住家與公司都有明顯的改善。
| 時間 | 地點 | 台灣大哥大 TS（台灣之星） | 台灣大哥大 |
|---|---|---|---|
| 下午 6 點 | 地點 A | 38.3 / 36.9 | 164 / 48.0 |
| 下午 7 點 | 地點 A | 55.6 / 32.5 | 207 / 52.8 |
| 凌晨 12 點 | 地點 A | 93.0 / 42.8 | 192 / 31.0 |
| 凌晨 2 點 | 地點 A | 147 / 43.3 | × |
| 早上 8 點 | 地點 A | × | 236 / 46.1 |
| 中午 12 點 | 地點 B | 57.6 / 29.7 | 109 / 27.7 |
- 速度標示為：下載 / 上傳，單位為 Mbps
- 速度差異僅供參考，會考量到以下因素：
- 手機裝置支援的頻段
- 手機連線到的頻段、頻寬
- 頻段壅塞程度
- 位置、環境
- 溫度
- 台灣之星與台灣大哥大目前使用
多營運商核心網（multi-operator core network，MOCN）技術組合網路，核心網路為獨立，但共享基地台設備。這樣可以讓台灣之星用戶在合併後繼續使用原有的核心網路，同時享受到更大的網路覆蓋範圍。
其他疑慮
從台灣之星（台灣大哥大 TS）更換 SIM 卡至台灣大哥大後會被限速嗎？
如果要限速，在台灣大哥大 TS 就可以限速了。
2024 年 6 月 30 日關閉 3G 網路，我應該更換 SIM 卡嗎？
關閉 3G 網路，屆時通訊都要走 4G 或是 5G 網路才能正常上網。與是否更換 SIM 卡沒有關係。
目前
台灣大哥大 TS本身就支援 VoLTE，所以即便不換卡到台灣大哥大，確定有開啟 VoLTE 服務即可。開啟 VoLTE 方式擷取自官方流程為：「申裝路徑：登入原臺灣之星APP>服務申請與設定>原台灣之星VoLTE服務>同意並申裝VoLTE服務」。
有任何疑慮建議手機直撥 188，或是使用線上文字客服，線上客服效率比原本台灣之星好很多。
更換 SIM 卡取決於是否想要有 VoWiFi 功能而已。當前台灣大哥大用戶是免月租費就可以啟用的。
3G 真的會關閉嗎？
根據美國三大電信龍頭：
- AT&T 於 2022 年 2 月 22 日正式關閉其 3G 網路。
- T-Mobile 的 3G 網路將於 2022 年 7 月 1 日關閉。
- Verizon 的 3G 網路將於 2022 年 12 月 31 日關閉。
釋出 3G 頻譜給 4G 或 5G 發展與使用利多於弊。所以勢必會關閉，屆時大部分的手機走的都是 4G 或是 5G 訊號。
VoLTE 跨電信業者不就沒用了？
VoLTE 技術是可以透過 LTE 傳送語音資料，實現低延遲通話、占用更少的頻寬，並確保通話時還是處於 LTE（不會降至 3G、2G、網路斷線），跨電信業者可能會無法使用的的是高音質語音（HD Voice），就是聲音聽起來不怎麼樣。
VoLTE 是透過網路傳送語音，資費怎麼算？
依據台灣大哥大，資費為國內資費進行計算，也就是說網內外費率依照現行的合約月租計算。不是通話因為走的是 LTE 網路所以免費。
VoWiFi 透過 Wi-Fi 撥打電話，資費怎麼算？
在國外打電話會收漫遊費用，透過 VoWiFi 就不收漫遊費，但還是會依照國內月租合約資費進行計算。意思是美國的台灣大哥大，打電話給臺灣的台灣大哥大，由於是網內，所以為網內的資費計算，如果合約網內是免費就免費。
LTE 每個月上網流量為 20 GB，使用 VoLTE 打電話會不會占用這 20 GB？
不會。 VoLTE 使用的存取點（access point name，APN）為 IP Multimedia Subsystem（IMS）。IMS APN 專門用於存取 IP 多媒體服務，如 LTE 語音（VoLTE）和視訊通訊等。
台灣大哥大 TS與台灣大哥大是網內還是網外？網內。
總結
如果未來遲早有一天會換卡，那麼不現在就換，藉此補回 VoWiFi 本身的缺失？
不過大多有連線網路的同時，如今還有 FaceTime、LINE、Telegram、Facebook Messenger 可以撥打免費電話。
所以即便有 VoWiFi，我個人還是會傾向打 FaceTime 語音享受高品質、免費的語音通話吧。
以上僅供紀錄與參考。
附錄（合約內容）
若有資料異動(例如更名/過戶)或申請受話明細需求，請先至門市辦理後再申請更換台灣大哥大SIM卡，換卡後需待首期帳單出帳才可再受理上述服務之申請。
更換台灣大哥大SIM卡後，以下帳單注意事項說明：
A. 換卡後，帳單通知方式無異動，通話明細則依帳單類型提供(紙本隨帳單寄送、e帳單至官網查詢)。
B. 當期帳單依計費期間切分二份寄送，均須繳款，請留意繳款日期、通路及計費期間差異。
C. 當期第二份帳單出帳日起，若原合併出帳將逕行取消，同時變更帳單週期(延後7~8天)，如需調整請於出帳後申請。
D. 未抵扣完之預繳/溢繳/優惠金額將依台灣大哥大扣抵規範持續抵扣。
若原享有以下相關服務、優惠或折扣者，執行【更換台灣大哥大SIM卡】作業後，將依以下說明適用相關規則：
A. 若本門號尚有未折抵完之預繳款金額，則依台灣大哥大之規定持續抵扣，可不分期扣抵帳單金額，但不包含國際電話（語音、影像、簡訊、MMS多媒體簡訊）、國際漫遊、0209、捐款、代收代付、補償款/補貼款、行動裝置保險月繳保費及其他依台灣大哥大規定不得抵扣之商品/費用等，扣完為止，但若預繳費用於退租或被銷號時未抵完將退還餘額。
B. 若原有申請月租費年繳服務，且尚未扣抵期滿，可持續扣抵並享原優惠回饋。
C. 於原台灣之星申辦之MyVideo服務(包含加值型、綁約型、隨你選專案)，將於台灣大哥大SIM卡生效日起遞延原合約之剩餘約期及優惠金額，約滿後優惠立即終止並恢復原服務之月租費計價【月租費以出帳週期計算，若申裝未足月，當月月租費以該週期內申裝天數比例計算。】
D. 於原台灣之星申辦之其他加值或數位服務 (包含KKBOX、門號管理功能、無限66簡訊服務等) 於台灣大哥大SIM卡生效日起終止服務訂閱，用戶可使用原申辦服務至當期期滿為止；若原申辦服務屬綁約型可使用原申辦服務至當期期滿為止，月租費結算至當期為止，無違約金。
E. 原台灣之星申辦來電答鈴服務將移轉至台灣大哥大，並由台灣大哥大繼續提供服務(部分歌曲可能因供應商因素有所異動)。
F. 原台灣之星之Google電信代收及小額付費服務，將於台灣大哥大SIM卡生效日起終止服務，用戶需重新綁定台灣大哥大電信帳單代收後方可使用；原台灣之星之Apple電信代收無須重新綁定仍可使用。若有原台灣之星贈送或未抵用完之抵用金，請於申請更換台灣大哥大SIM卡前使用完畢，若有餘額者將於台灣大哥大SIM卡生效日起失效。
G. 原台灣之星之漫遊服務，若用戶仍有漫遊預約服務或未用完之服務，須於服務結束後再更換台灣大哥大SIM卡，若您有漫遊服務需求，請您於換卡生效後進行申請。
H. 原台灣之星申辦手機保險加掛服務，若原手機保險合約未到期，將移轉原手機保險方案至台灣大哥大，並由台灣大哥大接續代收相關費用，原合約約期與權益將不會改變。
I. 其他服務之設定申請與使用，如VoLTE申請、交友語音加值限制、國際電話限撥等功能設定。將依台灣大哥大現行辦法作業之。
J. 若換卡時已申辦原台灣之星關閉上網傳輸量警示通知、限撥交友類簡碼、關閉數據相關服務、VoLTE語音通話服務…等服務，將於換卡生效日自動開啟台灣大哥大對應服務，惟若用戶當下門號為停話或存在其他互斥服務之狀態則服務將無法開啟。
K.依台灣大哥大現行 5G 服務項目，原台灣之星 5G 影像電話服務將於台灣大哥大 SIM 卡生效日終止提供。
若申請更換台灣大哥大eSIM，申請、開通、設定程序及費用同現行台灣大哥大換卡規範；申請前請先確認裝置是否支援eSIM，實際支援eSIM機款依各品牌官網公告為準；eSIM設定費用減免情境依台灣大哥大公告為準。
其他eSIM相關穿戴式裝置服務，注意事項說明：
A. One Number服務申請、開通、設定程序及費用以現行台灣大哥大公告為準；服務啟動需先確認必要的系統環境，也可能與用戶現行語音加值服務互斥，購機配對前務必先行檢核手機門號現況。手機門號已經申裝之服務，若為穿戴式裝置可支援的情況下均會自動開啟（例如：拒接國際來電）並隨手機門號異動連動，惟當部份服務需要設定APN（例如：色情警衛），則穿戴式裝置可能無法提供。
B. Apple watch獨立門號主號及副號僅適用4G、5G月租型資費，申請需持個人雙證於全台門市辦理，其申請、開通、設定程序及費用以現行台灣大哥大公告為準。